亚马逊赶跟卖最全实操指南(2024最新)跟卖(Hijacking)是亚马逊卖家最头疼的问题之一,但通过系统化操作可以有效赶走跟卖。以下是合法、高效的赶跟卖方法,涵盖订单测试、取证、投诉邮件模板,避免账号风险!
一、确认跟卖者身份(关键!)在行动前,先判断跟卖者类型,不同对手应对策略不同:
小白跟卖(新账号、无品牌备案)→ Test Buy+投诉可快速赶走。
专业跟卖(多账号、有库存)→ 需品牌备案+更强硬手段。
VC账号跟卖(最难缠)→ 需亚马逊内部渠道解决。
如何查看跟卖者信息?
点击跟卖者店铺名 → 查看“Feedback”数量(新账号通常<100)。
用工具(如Helium 10、Keepa)监控跟卖者上线时间。
二、合法赶跟卖6种方法(附操作细节)方法1:Test Buy(下单取证)✅ 适用情况:跟卖者售假或货不对板。 操作步骤:
匿名购买(不要用卖家账号关联的地址)。
收到货后拍照取证:
产品与描述不符(如包装、LOGO、质量差异)。
开Case投诉:
路径:卖家中心 → 帮助 → 举报违规行为 → “举报滥用行为”。
提交证据:
订单号、对比图、品牌证明(如有)。
⚠️ 注意:
不要威胁跟卖者(可能反被投诉)。
亚马逊处理时间通常1-3天。
方法2:品牌备案+透明计划(最有效)✅ 适用情况:已有品牌备案(R标或TM标)。 操作步骤:
加入透明计划(Transparency):
申请唯一防伪码,跟卖者无法伪造。
使用Project Zero(如有资格):
可直接删除跟卖Listing,无需亚马逊审核。
优势:
长期防跟卖,适用于高价值产品。
方法3:邮件警告(心理战) 适用情况:跟卖者可能是新手,愿主动退出。 邮件模板(英文+中文):
主题:Urgent: Cease Unauthorized Selling of [Your Brand] Products
Dear Seller, We are the exclusive seller of [Brand Name] on Amazon (ASIN: XXX). Your unauthorized listing violates Amazon’s policy and our intellectual property rights. We demand you remove your offers within 24 hours. If not, we will: 1. File a formal complaint with Amazon. 2. Initiate a Test Buy to prove counterfeit/infringement. This is your final notice. Sincerely, [Your Name] [Brand Owner Contact] (中文版)
主题:警告:立即停止跟卖[品牌名]产品
尊敬的卖家: 我们是[品牌名]在亚马逊的合法授权卖家(ASIN:XXX),您的跟卖行为已侵犯我们的商标权。 请24小时内下架产品,否则我们将: 1. 向亚马逊提交侵权投诉。 2. 进行Test Buy取证并举报售假。 此邮件为最后通知。 [您的联系方式] ⚠️ 注意:
不要用“封号”“律师函”等威胁词汇(可能违反亚马逊政策)。
部分跟卖者看到警告后会主动撤退。
方法4:价格战(短期压制)✅ 适用情况:跟卖者库存较少,可逼退。 操作步骤:
降低售价(接近成本价,让跟卖者无利可图)。
配合Coupon/Lightning Deal,抢占Buy Box。
跟卖者退出后,逐步恢复价格。
注意:
适用于FBA卖家,FBM卖家慎用(可能影响利润)。
方法5:品牌投诉(最狠招)✅ 适用情况:跟卖者持续顽固,且你有品牌备案。 操作路径:
登录品牌注册账号 → “举报违规行为”。
选择“商标侵权”或“版权侵权”。
提交证据:
品牌注册证明
产品图对比(如有假货嫌疑)
投诉信模板:
To Amazon Brand Registry Team,
We are the rights owner of [Brand Name] (Reg. No: XXX). The seller [跟卖者店铺名] is illegally listing our products without authorization (ASIN: XXX). Evidence: 1. Our brand registration certificate (attached). 2. Test Buy order #XXX showing counterfeit/non-compliant products. Please remove their offers immediately. [Your Contact] 效果:
品牌备案后投诉成功率90%+,通常24小时内跟卖消失。
方法6:找服务商(慎用)✅ 适用情况:自己申诉无果,且跟卖者极其顽固。⚠️ 风险提示:
部分服务商用黑科技(如恶意下单、虚假投诉),可能导致你的账号被报复。
优先选择正规申诉服务商(如跨境知道、卖家精灵合作方)。
三、预防跟卖(长期策略)注册品牌+备案(TM标即可投诉)。
加入透明计划(Transparency),贴防伪码。
定制包装/LOGO,增加跟卖难度。
定期监控(用Helium 10、Keepa等工具)。
四、总结:哪种方法最快?方法生效时间适用情况Test Buy+投诉1-3天跟卖者售假/货不对板品牌投诉24小时已备案R标/TM标透明计划长期有效高价值产品防跟卖价格战即时跟卖者库存少推荐流程:
先发警告邮件 → 2. Test Buy取证 → 3. 品牌投诉 → 4. 透明计划防复发